Handy weg, was nun?

Jeden Tag verschwinden tausende Smartphones – durch Diebstahl oder weil sie verlegt werden. Im seltenen Fall, dass es sich dabei um ein Diensthandy der Bundesverwaltung von Secusmart mit sensiblen Daten handelt, gilt zunächst: Keine Panik. Auch wenn das Gerät schon einige Tage fehlt, ist das Risiko eines Angriffs nahezu ausgeschlossen, da unsere Lösung umfangreich gesichert ist. Sobald Sie den Verlust bemerken, sind folgende Schritte notwendig:

1. Sicherheitsbeauftragten informieren 

Sobald Ihnen der Verlust auffällt, informieren Sie den Sicherheitsbeauftragten (SiBe) 

2. VPN-Zertifikate sperren 

Der SiBe informiert die IT. Diese lässt die auf dem Smartphone installierten VPN- und SNS-Zertifikate durch den Netze-des-Bundes-User-Help-Desk (NdB-UHD) sperren, da nur diese Zugriff auf die Netze des Bundes ermöglichen. Selbst wenn das Handy geknackt werden sollte, können die Eindringlinge so nicht an Behördeninformationen gelangen.

3. MDM-Löschbefehl erteilen 

Nachdem die Zertifikate gesperrt sind, veranlasst die IT den Fernlöschbefehl für das Mobile Device Management (MDM). Dadurch setzt sich das Smartphone aus der Ferne auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle privaten und dienstlichen Daten, sobald es eine Internetverbindung herstellt.

4. BSI informieren 

Da bei Verlust grundsätzlich die Gefahr eines Sicherheitsvorfalls besteht, informiert der SiBe das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Dafür übermittelt er die individuelle IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) des Geräts, die quasi den Personalausweis des Smartphones darstellt. 

5.Bei Diebstahl: Meldung bei der Landespolizei machen 

Bei Diebstahl erstatten Sie zudem Anzeige bei der Landespolizei. Das Gerät wird anschließend über die IMEI-Nummer zur Fahndung ausgeschrieben.

Generell gilt bei jeder Art des Geräteverlusts: Ruhe bewahren, den Verlust melden und die beschriebenen Schritte konsequent durchführen. Dann sind Sie auf der sicheren Seite.